POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Antecedentes y descripción general

Pagomedios es una herramienta facilitadora de pagos: no procesa las transacciones realizadas, no autoriza o rechaza las transacciones, no guarda información de la tarjeta. Pagomedios es un vínculo entre el tarjetahabiente y la red o pasarela de pagos. La red o pasarela de pagos en conjunto con el banco emisor, son quienes procesan, autorizan o rechazan las transacciones.

Pagomedios se interconecta con las principales pasarelas y redes de pagos en Ecuador: Datafast, Paymentez, Alignet Payme, Payphone.

Pagomedios ha desarrollado este aviso de privacidad para explicar como recopilamos su información personal al realizar un pago a un comercio que utilice nuestra plataforma.

¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando realiza un pago a un comercio que utilice nuestra plataforma, podemos recopilar la siguiente información:

  • Información general: Cuando el comercio registra sus datos en la herramienta facilitadora Pagomedios, recopila información necesaria para poder realizarle un cobro no presencial de un producto o servicio. Se solicita que proporcione: identificación, razon social, dirección, teléfono, correo electrónico.
  • Información de transacción y experiencia de usuario: Cuando utiliza nuestra herramienta facilitadora para realizar el pago a un comercio afiliado a nuestra plataforma, recopilamos información de la transacción: fecha del pago, identificador de la red o pasarela de pagos, código de autorizacón, número de tarjeta truncada, información de la IP de la cual se realizo el pago, tipo de dispositivo desde el cual se realizo el pago.

¿Cómo procesamos los datos personales?

Pagomedios recopila datos personales para los siguientes propósitos:

  • Iniciar un pago: Para el envio de solicitudes de pago a su correo electrónico, agilizando el proceso y la experiencia de pago por un producto o servicio a un comercio afiliado a nuestra herramienta facilitadora.
  • Generar comprobantes electrónicos tributarios: Si un comercio afiliado a nuestra herramienta facilitadora tiene activo el módulo de comprobantes electrónicos del SRI, usted podría recibir: facturas electrónicas, guías de remisión, entre otros.
  • Comunicarnos con usted: Para hacerle llegar ofertas comerciales mediante la entrega de materiales de marketing sobre los productos y servicios de Abitmedia y los productos y servicios de terceros orientados a sus intereses de compra.
  • Responder solicitudes: Cuando usted se contacte con nosotros, para solventar alguna pregunta de nuestros productos, servicios, transacciones realizadas en nuestra herramienta facilitadora, entre otros.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándose con nosotros

¿Compartimos sus datos personales?

Podemos compartir sus datos personales u otra información sobre usted con otras personas por los siguientes motivos:

  • Órdenes judiciales: Si es necesario compartiremos sus información personal mediante un procedimiento o normativas legales, para cumplir la ley ecuatoriana.
  • Colaboración para la prevención de fraudes: Para colaborar en la evaluación y prevención de fraudes efectuados en nuestra herramienta facilitadora.

¿Cómo protejemos sus datos personales?

Abitmedia implementa todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales captados a través de nuestra herramienta facilitadora o aplicaciones de la suite Abitmedia Cloud, incluyendo Datos Personales sensibles.

Medidas de seguridad implementadas

  • Almacenar sus datos personales en entornos operativos seguros que no están disponibles para el público y que solo son accesibles para los empleados autorizados de Abitmedia.
  • Almacenar sus datos personales en bases de datos automatizadas, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Abitmedia, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.
  • Respaldos diarios de toda su información, cumpliendo políticas internas de no divulgación de información.
  • Verificar la identidad de los usuarios de los comercios registrados, con usuario y contraseña antes de que puedan acceder a sus datos personales que almacena sobre usted los comercios.
  • Las contraseñas de las cuentas de usuarios de comercio están encriptadas, lo que significa que no podemos ver sus contraseñas ni tampoco volver a enviar las contraseñas olvidadas.
  • Datos transmitidos cifrados gracias a protocolos de seguridad https, por tanto, se garantizan las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté asegurada.
  • Las redes y pasarelas de pagos con las cuales trabajamos, toman las medidas de seguridad necesarias para proteger su información y la de su tarjeta de crédito

¿Cuáles y cómo trabajamos con las redes de cobro y/o procesadoras de pago?

Trabajamos con las redes y pasarelas de pago: Datafast, Paymentez, Alignet y Payphone, las cuales son empresas organizadas bajo las leyes de la República del Ecuador.

Pagomedios tiene una relación comercial con dichas redes y/o pasarelas de pago, con los cuales hemos certificado nuestra herramienta facilitadora. Todas las redes y/o pasarelas de pago con las cuales tenemos integración, cumplen con todos los estándares de seguridad de la industria de medios de pago PCI DSS, protegiendo la información de su tarjeta de crédito.

Contacto

La marca registrada Pagomedios, es un producto de software que pertenece a la empresa Abitmedia.

Abitmedia

Dirección: Av. Amazonas N24-66 y Joaquín Pinto. Primer piso oficina 1.
Teléfonos: +593 2254-3317 / +593 98464 0145
Quito - Ecuador